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X17をご注文のお客様へ

いつもHearth&Homeをご利用くださいましてありがとうございます。

この度、X17として納品させていただいたものに、X15が混入している事案が報告されました。
X17とX15はサイズが同じであり、あやまってX15を納品している可能性がございます。X17をご注文の方は、X15が間違って届いていないか、ご確認をお願いいたします。

X17とX15の見分け方ですが、斧の刃の厚みが異なり、X17は薪割り用のため、横から見た際に膨らみが確認できますが、X15は枝打ち用のため厚みがありません。

写真ですと、左側の薄いものがX15、右のふくらみのある厚いものがX17となります。

なお、商品名等がシールで覆い隠されていて悪質さを感じる、というご指摘を頂戴したのですが、Amazon倉庫での規定により、商品のバーコード等はAmazonのバーコードで覆い隠す規定があり、商品名等がわかりづらくなっております。
Hearth&Homeでは輸入時に商品に傷がついたりすることを避けるため、独自に輸送を工夫しているため、在庫を他店と共有しておりません。
そのため、そのような荷姿となっておりますが、ご理解をお願いいたします。

在庫の点検が完了するまで、X17の出荷を一時停止いたします。
ご迷惑をおかけ致しますことを重ねてお詫び申し上げます。